Privacyverklaring

1. Algemeen

JAVI INTERIEUR hecht veel belang aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen via onze website (https://www.javi.be), waarom wij dat doen en hoe wij deze beveiligen. Wij leven hierbij de geldende Belgische en Europese regelgeving na, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Verantwoordelijke voor de verwerking

JAVI INTERIEUR – Jamesh Schoofs

Begijnhofstraat 7, 3560 Lummen

E-mailadres: jamesh_schoofs@hotmail.com

Telefoonnummer: 0474 70 60 75

Ondernemingsnummer: 0760 763 278

Website: https://www.javi.be

JAVI is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken wanneer u onze website bezoekt, een contact- of offerteformulier invult of contact met ons opneemt:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam

• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, adres / werfadres

• Project- en offertegegevens: specifieke wensen, plannen, foto's of toelichtingen die u zelf verstrekt bij uw aanvraag

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens

• Gebruiksgegevens: surfgedrag, bezochte pagina’s, datum en tijdstip van uw bezoek

4. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde en legitieme doeleinden:

• Het verwerken van uw contact- of offerteaanvraag en het bezorgen van een voorstel op maat

• De voorbereiding, opvolging en uitvoering van overeengekomen interieurwerken en diensten

• Klantenbeheer, facturatie en wettelijke boekhoudkundige verplichtingen

• Het beantwoorden van uw vragen via e-mail of telefoon

• Het technisch beheren en optimaliseren van de website en de gebruikerservaring

5. Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking van uw gegevens gebeurt steeds op basis van ten minste één van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen: noodzakelijk om een offerte op te stellen of de afgesproken werken uit te voeren.

• Gerechtvaardigd belang: het beantwoorden van inkomende vragen, klantenbeheer en het analyseren/verbeteren van onze website en dienstverlening.

• Wettelijke verplichting: naleving van fiscale, boekhoudkundige en administratieve vereisten.

• Uw uitdrukkelijke toestemming: voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies of marketingtoepassingen.

6. Bewaartermijn

JAVI bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor ze zijn verzameld:

• Offerteaanvragen zonder overeenkomst: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij u eerder om verwijdering verzoekt.

• Klantendossiers en facturatiegegevens: minimaal 7 tot 10 jaar conform de wettelijke fiscale en boekhoudkundige bewaarplichten.

• Website- en analytische gegevens: conform de standaard bewaartermijnen van de gebruikte analysetools (maximaal 14 tot 26 maanden).

7. Delen van gegevens met derden

Uw persoonsgegevens worden nooit verkocht, verhuurd of commercieel doorgegeven aan derden. Gegevens worden enkel gedeeld met betrouwbare partners indien dit noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering:

• IT-dienstverleners, webhostingsbedrijven en softwareleveranciers

• Professionele adviseurs (bv. externe boekhouder/accountant)

• Overheidsinstanties, gerechtsdeurwaarders of inspectiediensten indien dit wettelijk verplicht is

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken (verwerkers), sluiten wij overeenkomsten om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

8. Cookies

8.1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website op uw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen. Ze onthouden bepaalde voorkeuren en surfstatistieken om de website correct en vlotter te laten werken.

8.2. Welke soorten cookies gebruiken wij?

• Functionele / Noodzakelijke cookies: Essentieel voor de technische werking en beveiliging van de website (bv. sessiebeheer of formulierverwerking). Hiervoor is geen voorafgaande toestemming vereist.

• Analytische / Statistische cookies: Helpen inzicht te krijgen in hoe bezoekers de website gebruiken (zoals Google Analytics). Deze informatie wordt zoveel mogelijk geanonimiseerd.

• Marketingcookies (indien van toepassing): Worden gebruikt om surfgedrag over websites heen te volgen en eventueel relevante advertenties te tonen (zoals Meta Pixel of Google Ads). Deze cookies worden uitsluitend geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming.

8.3. Beheer en uitschakelen van cookies

Bij uw eerste bezoek aan onze website kunt u via de cookiebanner uw voorkeuren instellen. U kunt het gebruik van cookies op elk moment aanpassen of uitschakelen via de instellingen van uw internetbrowser. Reeds geplaatste cookies kunt u handmatig verwijderen uit uw browsergeschiedenis.

9. Uw rechten

Onder de AVG/GDPR beschikt u over duidelijke rechten betreffende uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U mag opvragen welke gegevens wij over u verwerken.

• Recht op rectificatie: U heeft het recht onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.

• Recht op gegevenswissing ("recht op vergetelheid"): U mag verzoeken uw gegevens te laten verwijderen, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt.

• Recht op beperking van de verwerking: U kunt vragen de verwerking tijdelijk stop te zetten.

• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang.

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat over te dragen.

U kunt uw rechten uitoefenen door een schriftelijk verzoek, vergezeld van een bewijs van identiteit, te sturen naar: jamesh_schoofs@hotmail.com. JAVI beantwoordt uw verzoek uiterlijk binnen 30 kalenderdagen.

10. Beveiliging

JAVI neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal, misbruik en ongeoorloofde toegang. Dit omvat onder meer een beveiligde SSL-verbinding (HTTPS) op de website en beveiligde opslag van administratieve bestanden.

11. Klachten

Heeft u een vraag of klacht over de wijze waarop JAVI omgaat met uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact op via jamesh_schoofs@hotmail.com of telefonisch op 0474 70 60 75, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

U heeft daarnaast steeds het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in België:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

E-mail: contact@apd-gba.be

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

JAVI behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen indien wetgeving of onze interne werkwijze verandert. De meest recente versie is steeds direct raadpleegbaar via https://www.javi.be.